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Ores (électricité et gaz)

ores

ORES est le premier opérateur de réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel de Wallonie, une équipe de 2.200 personnes – techniciens,  personnel administratif  et cadres – au service dans 75 % des communes wallonnes.

Ils veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de plus de 1,3 million de foyers et entreprises, soit au total près de 2,5 millions de citoyens.

 

Activités opérationnelles

GESTION DES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION

ORES prend en charge l'exploitation quotidienne de réseaux de distribution d'électricité, de gaz naturel et d'éclairage public communal.

TRAVAUX DE RACCORDEMENT

Ils réalisent les nouveaux raccordements aux réseaux qu'ils gèrent, adaptent les raccordements existants, plaçons et renforçent les compteurs.

DÉPANNAGES ET RÉPARATIONS

Le dispatching surveille les réseaux de distribution 24 heures sur 24. Des équipes d'intervention sont de garde jour et nuit pour réparer pannes, défaillances et fuites de gaz. Les appels concernant les odeurs de gaz bénéficient toujours d’une priorité absolue.

RELEVÉ DES COMPTEURS ET GESTION DES DONNÉES DE CONSOMMATION

Ils relevent les index de consommation de plus de 1,3 million de clients et géroent ces données de manière strictement confidentielle.

OBLIGATIONS DE SERVICE PUBLIC

Ils assurent la fourniture d’énergie des clients socialement protégés qui souhaitent être alimentés par leur gestionnaire de réseau ; plaçent des compteurs à budget à la demande des fournisseurs chez leurs clients en défaut de paiement ; prenent en charge l’exploitation et l’entretien de l’éclairage public communal ainsi que la promotion de l’efficacité énergétique des équipements d’éclairage.

GESTION DU REGISTRE D'ACCÈS

Ils tiennent à jour les données techniques de près de 2 millions de raccordements dans le registre d'accès qui contient les données administratives des clients et de leur fournisseur d'énergie.

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